Όροι Χρήσης & Προστασίας Δεδομένων
Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ή παράγονται (υποβάλλονται σε επεξεργασία) όταν χρησιμοποιείτε τους δικτυακούς τόπους της Εταιρείας petbooth.gr με διακριτικό τίτλο petbooth.gr (εφεξής οι «Δικτυακοί Τόποι»). Περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να ελέγξετε λεπτομερώς αυτήν την Δήλωση η οποία συντάχθηκε συμμορφούμενη με τον ΓΚΠΔ 679,2018 (εφεξής καλούμενος «GDPR»), ο οποίος συνιστά μια άμεσα δεσμευτική νομοθετική πράξη καθώς και σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία.
Περισσότερες πληροφορίες, που επισημαίνουν ορισμένες χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων μαζί με την δυνατότητα επιλογής ή εξόδου από αυτές, ενδέχεται να παρέχονται επίσης κατά το στάδιο συλλογής των προσωπικών σας δεδομένων.
Το petbooth.gr λειτουργεί ως μια σύγχρονη εταιρεία ενεργή στο εμπόριο ζωοτροφών, προϊόντα υγιεινής και συντήρηση στην Ελλάδα, διαθέτοντας τα προϊόντα της τόσο στην Ελληνική όσο και τη διεθνή αγορά μέσω των κατά τόπους καταστημάτων ή του ηλεκτρονικού καταστήματος στο petbooth.gr.
Το petbooth.gr με ΑΦΜ 802993248 στη ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, εδρεύει στην διεύθυνση Μεσολογγίου 29, Αγ. Ανάργυροι, Τ.Κ. 13562, και εποπτεύεται από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
ΠΟΙΑ Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε και ΠΟΤΕ
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε στο πλαίσιο των εξής νομικών βάσεων:
- Έννομου συμφέροντος όπως απαιτείται για την εκπλήρωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
- Νομικής Υποχρέωσης για την συμμόρφωσή μας με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς
- Δικής σας συγκατάθεσης, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων σας
Δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα χωρίς την συγκατάθεση σας ή χωρίς να είστε πελάτες μας ή χωρίς να έχετε δώσει οι ίδιοι στην Εταιρία τα δεδομένα σας.
H εταιρεία petbooth.gr ζητά να μας υποβάλετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για να σας παράσχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητάτε. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε αγορές, επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, ζητάτε να λαμβάνετε νέα, δημιουργείτε λογαριασμό, συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς μας, ή αλληλεπιδράτε με ή χρησιμοποιείτε τους Δικτυακούς Τόπους μας.
Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
- Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου ονόματος, email, αρ. τηλεφώνου, ταχυδρομικής διεύθυνσης και διεύθυνσης χρέωσης.
- Στοιχεία σύνδεσης και λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου ονόματος χρήστη, κωδικού πρόσβασης και μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη.
- Προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου φύλου, πόλης και ιστορικού αγορών.
- Στοιχεία πληρωμών ή πιστωτικών καρτών.
- Προσωπικές προτιμήσεις, όπως ο κατάλογος επιθυμιών σας, καθώς και προτιμήσεις σχετικά με το μάρκετινγκ και τα cookies.
Στο σημείο αυτό επισημαίνεται ότι έχετε την ευθύνη της ακρίβειας των δεδομένων που μας παρέχετε.
Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τους Δικτυακούς Τόπους και τα Apps μας, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα για τα Cookies αυτής της πολιτικής απορρήτου. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
- Αναγνωριστικοί αριθμοί συσκευής, κατάσταση κλήσης, πρόσβαση δικτύου, πληροφορίες αποθήκευσης και πληροφορίες μπαταρίας
- Cookies, διευθύνσεις IP, επικεφαλίδες παραπομπής (referrer headers), δεδομένα αναγνώρισης του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης και της έκδοσής του, καθώς και εικόνες συλλογής στατιστικών στοιχείων (web beacons) και ετικέτες (tags)
ΕΡΓΑΛΕΙΑ για να Ρυθμίσετε Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση των Δικτυακών Τόπων μας, παρέχουμε επίσης έγκαιρη ενημέρωση και λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για ορισμένες πρακτικές. Για παράδειγμα λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιούμε την τοποθεσία σας και να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, η πλατφόρμα του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή της κινητής συσκευής σας παρέχουν πρόσθετα εργαλεία που σας επιτρέπουν να ελέγχετε πότε οι συσκευές σας συλλέγουν ή κάνουν κοινή χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων. Για παράδειγμα, η κινητή συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε μπορεί να παρέχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τη χρήση cookies ή την κοινή χρήση τοποθεσιών. Εμείς σας ενθαρρύνουμε να εξοικειωθείτε και να χρησιμοποιείτε τα διαθέσιμα εργαλεία στις συσκευές σας.
ΓΙΑΤΙ και ΠΩΣ χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για την παροχή στοιχείων για τους Δικτυακούς Τόπους και τις Υπηρεσίες που ζητάτε
Όταν χρησιμοποιείτε τους Δικτυακούς Τόπους, εμείς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε ζητήσει. Για παράδειγμα, αν πραγματοποιήσετε μια αγορά στον δικτυακό τόπου lacasadichrome.gr, ή συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση ή προωθητική ενέργεια, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας που μας δίνετε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά, την εκδήλωση ή την προωθητική ενέργεια. Αν επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής, ή το προϊόν που αγοράσατε, για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
Σε πολλές περιπτώσεις, για να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία στους Δικτυακούς Τόπους , ίσως χρειαστεί να παρέχετε στο petbooth.gr πρόσθετα δεδομένα ή επιπλέον συναίνεση για τη χρήση συγκεκριμένων στοιχείων με ορισμένο τρόπο. Για παράδειγμα, για να μοιραστείτε περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ίσως χρειαστεί να παράσχετε τα στοιχεία σύνδεσης με τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους σκοπούς προώθησης
Όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας στέλνουμε προωθητικές επικοινωνίες και νέα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και άλλες προωθητικές ενέργειες του petbooth.gr. Μπορείτε να εξαιρεθείτε (opt-out) από αυτές τις επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή, αφού έχετε δώσει αυτή τη συγκατάθεση.
Αν είστε ήδη πελάτης του petbooth.gr (για παράδειγμα, αν έχετε υποβάλει παραγγελία σε εμάς), μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες του petbooth.gr όπου επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο ( εκτός αν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο). Σε άλλες περιπτώσεις, ζητούμε τη συναίνεσή σας για να σας αποστείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς, για την εξατομίκευση της επικοινωνίας μας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
Χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για λογιστικές, ελεγκτικές και άλλες εσωτερικές λειτουργίες. Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη, για να σας βοηθήσουμε στον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων παροχής υπηρεσιών, καθώς και για να διαχειριστούμε τους Δικτυακούς Τόπους.
Για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφάλειας, δικών μας ή τρίτων
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς των Δικτυακών Τόπων και Apps μας για την αποτροπή ή τον εντοπισμό απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης και παραβίασης των Όρων Χρήσης μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.
Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Δικτυακών Τόπων και Υπηρεσιών μας για να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της αναζήτησης και εύρεσης προϊόντων από τους επισκέπτες του δικτυακού τόπου petbooth.gr, με σκοπό να κατανοήσουμε καλύτερα τους βέλτιστους τρόπους για την οργάνωση και παρουσίαση προσφορών προϊόντων στις «βιτρίνες» του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Άλλοι σκοποί
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας με άλλους τρόπους και θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε τη συγκατάθεσή σας όπου χρειάζεται.
Νομική Βάση
Για να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, στηριζόμαστε σε ορισμένες νομικές βάσεις, ανάλογα με το πώς δραστηριοποιήστε στους Δικτυακούς μας Τόπους.
- Όταν αγοράζετε προϊόντα του petbooth.gr από τους Δικτυακούς μας Τόπους, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εκπληρώσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση. Για παράδειγμα χρειαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής και επικοινωνίας για την παράδοση της παραγγελίας σας.
- Στηριζόμαστε επίσης σε άλλες νομικές βάσεις, όπως τα εύλογα δικαιώματά μας ως επιχείρηση, τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση ή την προστασία των ζωτικών συμφερόντων μας
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ των Προσωπικών σας Δεδομένων
Κοινοποίηση από το petbooth.gr
Δεν εμπορευόμαστε και δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρά μόνο στο πλαίσιο των όσων ορίζονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου καθώς και στο πλαίσιο των απαιτήσεων του νόμου.
Η petbooth.gr κάνει κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων σας με:
- Εταιρείες του ομίλου petbooth.gr για τους σκοπούς και στο πλαίσιο των όρων που προαναφέρθηκαν
- Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του petbooth.gr, για παράδειγμα για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών, μεταφορές και παραδόσεις, φιλοξενία, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή email, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών της μάρκας και των προϊόντων, καθώς και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και στοιχείων.
- Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
- Άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για τους εξής σκοπούς: (i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο, (ii) αποτροπή παράνομων χρήσεων των Δικτυακών Τόπων μας ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης των Δικτυακών Τόπων μας και των πολιτικών μας, (iii) δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων, και (iv) συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη)
- Σε άλλους τρίτους όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Ενδέχεται επίσης να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα που διαθέτουμε σχετικά με εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή περιουσιακών στοιχείων μας (όπως σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, μεταβίβασης, διάλυσης ή ρευστοποίησης).
Κοινοποίηση από εσάς
Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένα στοιχεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους Δικτυακούς Τόπους μας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δημόσιο προφίλ το οποίο να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως όνομα χρήστη, εικόνα προφίλ και πόλη. Μπορείτε επίσης να κάνετε κοινή χρήση περιεχομένου με τους φίλους σας ή το ευρύ κοινό, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την αλληλεπίδρασή σας με το petbooth.gr
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ και ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ των Προσωπικών σας Δεδομένων
Στο petbooth.gr λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία μέτρα προστασίας και ασφάλειας πληροφοριών. Πιο συγκεκριμένα έχουμε αναπτύξει και εφαρμόσει βέλτιστους τεχνικούς και οργανωτικούς μηχανισμούς ασφάλειας και προστασίας πληροφοριών με στόχο την προστασία της ακεραιότητας, διαθεσιμότητας και εμπιστευτικότητας αυτών.
Κρυπτογράφηση & Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων κρυπτογράφησης και επαλήθευσης ταυτότητας, με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων σας.
Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων σας
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου (εκτός εάν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Γενικά αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό του petbooth.gr. Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Στο petbooth.gr αναγνωρίζουμε και διασφαλίζουμε τα ακόλουθα δικαιώματά σας:
- Δικαίωμα διαφανούς ενημέρωσης, για την άσκηση των δικαιωμάτων σας (άρθρο 12, 13, 14 ΓΚΠΔ),
- Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) των ανακριβών προσωπικών πληροφοριών που έχουμε για εσάς
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) του λογαριασμού Μέλους- Χρήστη και των πληροφοριών που έχουμε σχετικά με εσάς. Θα πρέπει να σημειώσουμε ότι η άσκηση του δικαιώματος διαγραφής σε ενεργό συνδρομητή συνεπάγεται την αδυναμία να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες που μας ζητήσατε
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) όπου αυτό είναι δυνατό
- Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα ανάκλησης της ήδη δοθείσας συγκατάθεσης σας (άρθρο 7 ΓΚΠΔ), δηλαδή να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας οποιαδήποτε στιγμή για επεξεργασία που γίνεται με βάση την συγκατάθεση. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας δεν επηρεάζεται από την ανάκληση της συγκατάθεσης έως το χρονικό σημείο που αιτηθήκατε την ανάκληση.
- Δικαίωμα να προβείτε σε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 115 23, +30 210 6475600, contact@dpa.gr)
Έχετε κάθε δικαίωμα να ασκήσετε τα δικαιώματα σας με επιστολή στην διεύθυνση ΒΕΛΙΣΣΑΡΙΟΥ 1, Ν. Ηράκλειο, Τ.Κ. 14122, Αθήνα. Παρακαλούμε τα σχετικά αιτήματα σας να συνοδεύονται από τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία ταυτοποίησης του προσώπου σας, με την ρητή επιφύλαξη της Εταιρίας να ζητήσει την παροχή πρόσθετων πληροφοριών με σκοπό την ταυτοποίηση και επιβεβαίωση των στοιχείων σας.
Επιλέγοντας να μη λαμβάνετε Επικοινωνίες Marketing
Αν έχετε λογαριασμό στο petbooth.gr, μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing του petbooth.gr τροποποιώντας τις επιλογές σας στην ενότητα «δείτε ή αλλάξτε το προφίλ σας» των Δικτυακών μας Τόπων. Μπορείτε επίσης να επιλέξτε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing αλλάζοντας τις εγγραφές email και sms πατώντας το link διαγραφή ή ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία.
COOKIES και Pixel Tags
Το petbooth.gr συλλέγει πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν κάνετε χρήση των Δικτυακών Τόπων μας. Χρησιμοποιούμε ποικιλία μεθόδων, όπως cookies και ετικέτες pixel, για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται (i) η διεύθυνση IP σας, (ii) ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός cookies σας, πληροφορίες για τα cookies σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αν η συσκευή σας διαθέτει λογισμικό για την πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία, (iii) μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός συσκευής και τύπο συσκευής, (iv) τομέας (domain), τύπος και γλώσσα προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης, (v) λειτουργικό σύστημα και ρυθμίσεις συστήματος, (vi) χώρα και ζώνη ώρας, (vii) προηγούμενες επισκέψεις σε δικτυακούς τόπους, (viii) πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τους Δικτυακούς Τόπους μας, όπως αριθμός κλικ, αγορές, δηλωμένες προτιμήσεις, και (ix) χρόνοι πρόσβασης και σχετικά URL.
Είναι επίσης δυνατή η συλλογή πληροφοριών από τρίτους μέσω Δικτυακών Τόπων χρησιμοποιώντας cookies, πρόσθετα (plugins) τρίτων και εργαλεία τύπου widget. Οι εν λόγω τρίτοι φορείς συλλέγουν δεδομένα απευθείας από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε και η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων υπόκειται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Χρησιμοποιούμε cookies και ετικέτες pixel για να παρακολουθούμε τη χρήση των Δικτυακών Τόπων μας από τους πελάτες μας, καθώς και για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις τους (όπως χώρα και επιλογές γλώσσας). Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε τη διαδικτυακή τους εμπειρία. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και ετικέτες pixel για να αποκτήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την κίνηση και αλληλεπίδραση με διαδικτυακούς τόπους, να εντοπίσουμε τάσεις και να αποκτήσουμε στατιστικά στοιχεία έτσι ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τους Δικτυακούς Τόπους μας. Γενικά υπάρχουν τρεις κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται στους Δικτυακούς Τόπους μας:
Λειτουργίας: Αυτά τα cookies απαιτούνται για βασικές λειτουργίες δικτυακών τόπων και επομένως είναι πάντα ενεργοποιημένα. Περιλαμβάνουν cookies που επιτρέπουν στους Δικτυακούς Τόπους μας να σας «θυμούνται» κατά την περιήγησή σας, στη διάρκεια μίας μεμονωμένης επίσκεψης ή, εάν το ζητήσετε, από τη μία επίσκεψη στην άλλη. Επιτρέπουν να είναι διαθέσιμες οι δυνατότητες «Καλάθι αγορών» και «Ταμείο» και βοηθούν σε θέματα ασφάλειας και συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.
Επιδόσεων: Αυτά τα cookies μάς επιτρέπουν να βελτιώσουμε τη λειτουργία των Δικτυακών Τόπων μας μέσω της παρακολούθησης της χρήσης. Σε μερικές περιπτώσεις, αυτά τα cookies βελτιώνουν την ταχύτητα με την οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε τα αιτήματα σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας σε δικτυακούς τόπους. Η απόρριψη αυτών των cookies μπορεί να οδηγήσει σε ανεπαρκή εξατομίκευση προτάσεων και σε χαμηλές επιδόσεις δικτυακών τόπων.
Μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαφημίσεων: Τα cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας προσφέρουν τη δυνατότητα σύνδεσης με τα δίκτυα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε και κοινής χρήσης περιεχομένου από τους Δικτυακούς Τόπους μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα cookies διαφημίσεων (τρίτων) συλλέγουν πληροφορίες για να συμβάλουν στην καλύτερη εξατομίκευση των διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας, τόσο στους δικούς μας Δικτυακούς Τόπους όσο και άλλων. Σε μερικές περιπτώσεις, αυτά τα cookies περιλαμβάνουν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Η απόρριψη των εν λόγω cookies μπορεί να οδηγήσει στην προβολή διαφημίσεων που δεν είναι τόσο σχετικές με εσάς ή στην αδυναμία αποτελεσματικής σύνδεσής σας με το Facebook, ή άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή/και στην αδυναμία κοινής χρήσης περιεχομένου από εσάς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για μια πλήρη και ενημερωμένη περίληψη όλων των τρίτων μερών που έχουν πρόσβαση στο πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε (μέσω των Δικτυακών Τόπων του petbooth.gr), συνιστούμε να εγκαταστήσετε ένα πρόσθετο (plugin) ειδικά σχεδιασμένο για αυτό τον σκοπό. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την αποστολή ειδοποίησης προς εσάς από τον υπολογιστή σας κάθε φορά που αποστέλλονται cookies, ή μπορείτε να επιλέξετε την απενεργοποίηση όλων των cookies. Αυτό γίνεται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης σε κάθε πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης και συσκευή που χρησιμοποιείτε. Επειδή κάθε πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης είναι λίγο διαφορετικό, προτείνουμε να ανατρέξετε στο μενού Βοήθειας του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να μάθετε τον σωστό τρόπο για να τροποποιήσετε τα cookies σας. Αν απενεργοποιήσετε τα cookies, μπορεί να μην έχετε πρόσβαση σε πολλά στοιχεία που καθιστούν τους Δικτυακούς Τόπους και Apps μας πιο αποτελεσματικούς, ενώ μερικές από τις υπηρεσίες μας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.
ΑΛΛΑΓΕΣ στην Πολιτική Απορρήτου μας
Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές μας μεταβάλλονται με τον χρόνο. Αν αποφασίσουμε να επικαιροποιήσουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στους Δικτυακούς Τόπους μας. Αν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, θα σας αποστείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας για την υλοποίηση των εν λόγω αλλαγών.
Κατάθεση παραπόνων
Το petbooth.gr, κατέχει δεδομένα σας, σε συμμόρφωση με οριζόμενα στην παρούσα Δήλωση και τα οριζόμενα στην κείμενη νομοθεσία. Εάν παρά όλα αυτά επιθυμείτε να διατυπώσετε κάποιο παράπονο σχετικά, διατηρείτε το δικαίωμα να καταθέσετε τα παράπονά σας Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Η χρήση του
ηλεκτρονικού καταστήματος Pet Booth και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω
αυτού, καθορίζονται και διέπονται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.
Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, petbooth.gr, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι
συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η
περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα petbooth.gr, συνεπάγεται ανεπιφύλακτη και απαιτεί ρητή συγκατάθεση σας και αποδοχή
τους.
Τροποποίηση
Όρων και Προϋποθέσεων:
Το petbooth.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και να αλλάζει το περιεχόμενο
της ιστοσελίδας www.petbooth.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες/χρήστες
φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους
παρόντες όρους χρήσης. Το petbooth.gr ενημερώνει τους
χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των
συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη
τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες, για αυτές τις παραγγελίες ισχύουν οι
όροι χρήσης και προϋποθέσεις κατα την ημερομηνία που τοποθετήθηκε η παραγγελία
από τον χρήστη. Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας και των συναλλαγών, που
διενεργούνται μέσω αυτής, δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.
Οι συμβάσεις του
ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία
δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του
ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα, που στερούνται
δικαιοπρακτικής ικανότητας.Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και
έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση
των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που
στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και
των κωδικών σας υπεύθυνος είστε εσείς. Για το λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε
τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
Παρεχόμενες
πληροφορίες & Προϊόντα:
Το petbooth.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των
πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα www.petbooth.gr, υπό την επιφύλαξη
τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν
προκύψει ακούσια, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών, των φωτογραφιών (απόδοση
χρωμάτων, κλπ) και των τιμών προϊόντων, ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας
λόγω ανωτέρας βίας, χωρίς παράλληλα να δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των
προϊόντων. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν
δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των
ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
Τιμές
Προϊόντων:
Όλες οι τιμές που
παρουσιάζονται στους καταλόγους και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.petbooth.gr μας συμπεριλαμβάνουν το αναλογούν Φ.Π.Α. Οι τιμές αυτές αφορούν τις
ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το petbooth.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς
έγγραφη ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών του ιστοτόπου πλέον της αναγραφής των
νέων τιμών στην ιστοσελίδα του.
Περιορισμός
ευθύνης:
Το petbooth.gr δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την
εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.
Επίσης
επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις
ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.petbooth.gr ουδεμία εγγύηση
μπορεί να παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη
ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Το ηλεκτρονικό
κατάστημα www.petbooth.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες,
απεικονίσεις, κλπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του
δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Το petbooth.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη
δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών
και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχετε να περιέχει
σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). To petbooth.gr δεν εγγυάται την
ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε
συμβουλής, γνώμης, δήλωσης ή άλλης πληροφορίας που αναφέρεται ή διατίθεται στον
παρόντα δικτυακό τόπο. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.petbooth.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής
φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και
όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών,
δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του
δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και
τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και
πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις
τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω
αυτού.
Πνευματική
Ιδιοκτησία:
Αυτή η ιστοσελίδα
είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Pet Booth. Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων,
συνεργατών και προμηθευτών), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας,
συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων και οπτικοακουστικού υλικού, γραφικών,
φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν
πνευματική ιδιοκτησία του petbooth.gr και προστατεύονται
κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και
των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή,
μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα
του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση,
φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του
Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς
επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του petbooth.gr.
Τα ονόματα,
εικόνες, λογότυπα διακριτικά γνωρίσματα, κείμενα και οπτικοακουστικό υλικό που
αντιπροσωπεύουν το Pet Booth ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.petbooth.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις
υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του Pet Booth ή/και του www.petbooth.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς,
κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και
πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην
ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.petbooth.gr δεν θα πρέπει κατά
κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης
τους. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε
τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Aσφάλεια:
Το petbooth.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας
Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα
απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να
εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες
σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς
και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος www.petbooth.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση
Πελάτη:
Οι κωδικοί που
χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: η Διεύθυνση Ηλεκτρονικού
Ταχυδρομείου (e-mail ) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός
Ασφαλείας (password), οι
οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια
στα προσωπικά σας στοιχεία.
Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας
είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την
διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση
απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας,
αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα μας δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού
κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας,
να αλλάζετε το password σας
σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα
ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
Απόρρητο
Συναλλαγών:
Η τήρηση του
απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές
συναλλαγές σε φυσικό κατάστημα ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού
καταστήματος. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στο petbooth.gr είναι εμπιστευτικές.To petbooth.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο
μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά
από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Μόνο
εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας
και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο.
To petbooth.gr αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει
έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή
απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Στην περίπτωση
που τo petbooth.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για
την εξασφάλιση του απορρήτου.
Μπορείτε να ζητήσετε
οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε
περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
Για τη δική σας
ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται
μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε
οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Ενημερωτικά Newsletters θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε
και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλος στην ιστοσελίδα www.petbooth.gr ή σε απευθείας εγγραφή σας στο ενημερωτικό Newsletter του petbooth.gr.
Σε κάθε περίπτωση
το ηλεκτρονικό κατάστημα του Pet Booth με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή
δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας
εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την
εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των
συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη
ασφάλεια.
Υπαναχώρηση
και Επιστροφές προϊόντων:
Σε οποιαδήποτε
περίπτωση δυσαρέσκειας από την αγορά που προέρχεται από λάθος του petbooth.gr αναλαμβάνεται πλήρως η ευθύνη, εφόσον έχει υπάρξει ανάλογη ενημέρωση από
τον πελάτη, χωρίς καμία επιβάρυνση. Στην περίπτωση λανθασμένης επιλογής προϊόντος
από τον καταναλωτή η επιβάρυνση κόστους επιστροφής ανήκει στον ίδιο τον
καταναλωτή και η αξία του προϊόντος παραμένει πιστωτικό ποσό για επόμενη αγορά.
Ο λόγος για την αποφυγή κακόβουλων ενεργειών προς το Pet Booth. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να
επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς
δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με
τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το
προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Εξαίρεση στην επιστροφή προϊόντων
αποτελούν οι τροφές σε ξηρά ή υγρή μορφή. Μετά την παρέλευση των 14 ημερών αλλά
και για προϊόντα ελαττωματικά, υπεύθυνες για οποιεσδήποτε απαιτήσεις
καθίστανται οι επίσημες αντιπροσωπίες Ελλάδος για τις μάρκες που
αντιπροσωπεύουν, οι οποίες και καλύπτουν με την εγγύηση και όρους τους, το
προϊόν που παραγγείλατε από εμάς, για κάθε μορφής πρόβλημα που τυχόν προκύψει
και δεν αφορά την εμπορία και αποστολή του προϊόντος από εμάς.
Ασφάλεια
Συναλλαγών:
Όλες οι πληρωµές
που πραγµατοποιούνται µε χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται µέσω της πλατφόρµας
ηλεκτρονικών πληρωµών "VIVA.COM". Οι
πληροφορίες σχετικά µε την κάρτα (αριθµός κάρτας, CVV, ηµεροµηνία λήξεως) µεταδίδονται/µεταφέρονται
µέσω διαδικτύου σε κρυπτογραφηµένη µορφή. Τα συστήµατα και οι διαδικασίες που
χρησιµοποιούνται εµποδίζουν σε µη εξουσιοδοτηµένους τρίτους την πρόσβαση στα
δεδοµένα και τα πληροφοριακά της συστήµατα. Η ιστοσελίδα φέρει ψηφιακό
πιστοποιητικό για να µπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητά της.
Πολιτική
Συναλλαγών:
Αν επιλέξετε την on-line πληρωµή, θα µεταφερθείτε µέσω ανακατεύθυνσης (redirection) στην ιστοσελίδα Viva Payment της Viva.com, όπου υποστηρίζονται πληρωµές µέσω των
καρτών: Visa, MasterCard, Maestro, American Express & Diners. Για την πληρωµή µέσω πιστωτικής κάρτας,
στην οθόνη σας θα παρουσιαστεί ένα νέο παράθυρο (popup window), δηλαδή µεταφέρεστε σε ειδική ασφαλή ιστοσελίδα όπου εισάγετε τα στοιχεία
τα κάρτας που θέλετε να χρεώσετε. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, θα χρεώσει
το ποσό που επιθυµείτε και στη συνέχεια, είτε η συναλλαγή γίνει αποδεκτή είτε
µη αποδεκτή, σας επιστρέφεται θετική ή αρνητική απάντηση. Μπορείτε να
εκτυπώσετε την απόδειξη ολοκλήρωσης της συναλλαγής σας.
Αν επιλέξετε ως
τρόπο πληρωμής, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό είναι απαραίτητο να
συμπληρώσετε στην αιτιολογία το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας,
καθώς επίσης και να αποστείλετε με email την τραπεζική κατάθεση εντός 48 ωρών. ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση κατάθεσης του
ποσού από άλλη τράπεζα πέραν των συνεργαζόμενων του petbooth.gr απαιτείται διάστημα 2-3 ημερών (ανάλογα τον Τραπεζικό οργανισμό) μέχρι να
εμφανιστεί το ποσό της κατάθεσης. Συνεπώς η παραγγελία θα αποσταλεί μετά το
περάς των 2-3 ημερών που απαιτείται. Εάν, η απόδειξη πληρωμής δεν αποσταλεί
εντός 48 ωρών και το ποσό της κατάθεσης δεν εμφανιστεί εντός 3 ημερών, η
παραγγελία θα ακυρωθεί.
Παραγγελίες:
Αποστολή με Courier:
Παράδοση παραγγελιών πραγματοποιείται μόνο εντός Αττικής. Για παραγγελίες άμεσης
διαθεσιμότητας ολοκ΄ληρώνεται εντός 2 εργάσιμων ημέρων. Το κόστος
μεταφοράς υπολογίζεται αυτομάτως στο καλάθι, αναλόγα με το βάρος και τον τρόπο
πληρωμής.
-Εξαίρεση κόστους αποτελούν οι άμμοι. Το κατάστημα θα ενημερώσει για τα κόστη πριν την παράδοση της παραγγελίας
-Παραγγελίες που αφορούν την Αττική και δεν
ξεπερνούν τα 20 κιλά έχουν δωρεάν μεταφορικά από 50€ κι άνω.
-Παραγγελίες κόστους 100€ κι άνω εκτελούνται μόνο με τους 2 τρόπους προπληρωμής.
BOX NOW Lockers | Γρήγορη παράδοση, 24/7 σε όλη την Ελλάδα:
Η επιλογή BOX NOW ως τρόπος παραλαβής στο
check out σας, επιτρέπει να παραλάβετε κατόπιν συνεννόησης και διαθεσιμότητας
στο πλησιέστερο Locker μόνοι σας το δέμα σας ό,τι ώρα επιθυμείτε σε ένα από τα
2400+ Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW. Η επιλογή αυτή υποστηρίζεται μόνο μέσω πληρωμής με κατάθεση ή κάρτα και
κόστος 2.50€ και μέσο χρόνο παράδοσης στην Αττική 2 εργάσιμες ημέρες.
Παραλαβή από το κατάστημα:
Παρέχεται η
δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα μας επί της οδού Μεσολογγίου 29 Άγιοι
Ανάργυροι. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για
την παραλαβή.
Ακύρωση
Παραγγελίας:
Ακύρωση της
παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
Πριν ολοκληρωθεί
η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας σας
ανά πάσα στιγμή.
Εάν έχει
ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν,
μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας τηλεφωνικά στο 210 2319967
(αστική χρέωση) ή μέσω e-mail στο info@petbooth.gr και ένας συνεργάτης
μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Αντικαταβολή
Μετρητών:
Μπορείτε να
εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατα την παραλαβή της. Η υπηρεσία επιβαρύνεται με
το κόστος 1.75€.
Πιστωτική
κάρτα:
H υπηρεσία Viva.com υποστηρίζει οποιαδήποτε πιστωτική (credit), χρεωστική (debit) ή προπληρωμένη κάρτα (prepaid) των διεθνών σχημάτων Visa, Mastercard, Maestro, Diners. Δυστυχώς, δεν
μπορείτε να αποπληρώσετε την παραγγελία σας σε δόσεις. Η συναλλαγή είναι
απολύτως αξιόπιστη καθώς πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται σε ασφαλές
περιβάλλον συναλλαγών της VIVA.
Τραπεζική
κατάθεση:
Μπορείτε να
κάνετε κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας σε μία από τις παρακάτω τράπεζες.
Στην αιτιολογία κατάθεσης θα πρέπει να συμπεριλάβετε το όνομα στο οποίο έχει
γίνει η παραγγελία και τον κωδικό της, καθώς επίσης και να αποστείλετε με email την τραπεζική κατάθεση εντός 48 ωρών. Σε
περίπτωση κατάθεσης του ποσού από άλλη τράπεζα πέραν των συνεργαζόμενων
απαιτείται διάστημα 2-3 ημερών (ανάλογα τον Τραπεζικό οργανισμό) μέχρι να
εμφανιστεί το ποσό της κατάθεσης. Συνεπώς η παραγγελία θα αποσταλεί μετά το περάς
των 2-3 ημερών που απαιτείται. Εάν η απόδειξη πληρωμής δεν αποσταλεί εντός 48
ωρών και το ποσό της κατάθεσης δεν εμφανιστεί εντός 3 ημερών, η παραγγελία θα
ακυρωθεί.
ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟI:
Viva Wallet
244025209533
GR7505700.000.000244025209533
PET BOOTH OE
ΕΘΝΙΚΗ
11201504369
GR22011011200.00011201504369
PET BOOTH OE
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
5143117094191
GR5701721430005143117094191
PET BOOTH OE